OM VALUABLE
De seneste ti år har jeg hjulpet en lang række organisationer med at forstå og strukturere deres værdiskabelse og kunderejser. Lige fra KMD, Grundfos og Lagkagehuset til University of Oxford, Global University Systems, TECHCOLLEGE og små SMV'er. Uanset kundetype og branche, er der altid én ting, der har virket, hvis kunder skal gøres til ambassadører: At forstå præcis hvilken værdi, man skaber for hvem og bruge den viden i dagligdagen — ikke i rapporter.
Med Valuable har jeg bygget ti års erfaringer ind i effektivt koncept og en simpel platform, der kan bruges på tværs af kundetyper og brancher. Et format for kundeanalyser der hverken kræver store budgetter, eller store analyseafdelinger — og hvor udgangspunktet er, at resultaterne bruges aktivt i salgs-, marketing og produktteams. /Rune
DEM ARBEJDER JEG MED
I har brug for data og anbefalinger til at understøtte salgs- og marketingarbejde: Hvad bør I kommunikere til hvilke målgrupper, hvornår — og via hvilke kommercielle modeller? Eller I mangler kundecases der kan styrke inbound- og outbounddialoger.
I oplever udfordringer med at fastholde kunder eller konvertere fra indledende til varige samarbejder — eller I ønsker at kortlægge nye omsætningsmuligheder, eller teste relevansen af nye produkter/ydelser.
I har brug for data, der understøtter både strategiske og operationelle beslutninger. Blandt hvilke kundegrupper går det godt, hvor er der plads til forbedring, hvor ligger omsætningspotentialerne — og hvordan styrker I tilfredshed i det enkelte kunde touchpoint.
KONTAKT
Skriv et par linjer om, hvor I står, og hvad I har brug for — så vender jeg tilbage. Typisk inden for 24 timer.